Chargée de marketing digital

Réf. BE2501091650
92300 Levallois-perret
https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2501091650/chargee-de-marketing-digital Female Levallois-perret Batiment France 92300 Levallois-perret

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

07/2024 : Bac +5
Master Programme Grande École

01/2024 : Bac +5
Master 2 Échange universitaire

07/2022 : Bac +3, Aix-en-provence
Bachelor : Marketing Digital

01/2021 : Bac +2, Aubagne
BTS : Gestion des PME

06/2018 : Bac
Baccalauréat Littéraire

01/2024 - 06/2024 : Cheffe de projet marketing chez Bnp Paribas - Personal Finance Levallois-perret, Levallois-perret
* Conduite de benchmarks et analyses de données marketing
* Suivi continu de la relation client et optimisation des parcours clients afin d'améliorer l'expérience utilisateur et accroître la satisfaction
clientèle.
* Participation active aux projets d'optimisation des processus internes, visant à accroître l'efficacité opérationnelle.
* Travail en collaboration étroite avec diverses entités du groupe BNP Paribas et coordination avec les différentes équipes.
* Contribution au développement d'une nouvelles offre d'assurance, en tenant compte des exigences du marché et des objectifs
stratégiques.
* Identification et analyse des meilleures pratiques de vente d'assurance en Europe (8 pays) et en Amérique latine ; élaboration de parcours
clients standardisés
* Promotion et diffusion des meilleures pratiques de vente au sein de la communauté des assureurs et autres départements de l'entreprise.

01/2022 - 08/2023 : Chargée de marketing et communication chez Mosselmans & Associés Marseille, Marseille
* Engager et élargir la communauté sur les réseaux sociaux.
* Produire du contenu diversifié et à valeur ajoutée.
* Mettre en œuvre diverses initiatives internes pour renforcer la cohésion d'équipe.
* Contribuer à l'acquisition de nouveaux prospects.
* Qualifier et suivre les demandes entrantes.
* Gérer les campagnes marketing : SEM, SEA, génération de leads.
* Analyser les KPIs et rapporter les métriques.
* Identifier les domaines d'amélioration.
* Développer une stratégie de fidélisation des clients.

09/2019 - 06/2021 : Conseillère clientèle chez Société Des Eaux De Marseille Marseille, Marseille
* Gestion des comptes clients.
* Mise en place d'arrangements de paiement.
* Planification de RDV et d'interventions techniques.
* Rédaction de diverses courriers.
* Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

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Résolution des problèmes, analyses de données, MS Office Suite, Trello