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L'emploi des commerciaux du BTP Commerce, e-commerce, distribution, import-export
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Tata Coumba S.
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Chargé de marketing et communication
DébutanteContact
Réf. BE241230173038
77000 Melun
https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/241230173038/charge-de-marketing-et-communication Female Melun Batiment France 77000 Melun
77000 Melun
https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/241230173038/charge-de-marketing-et-communication Female Melun Batiment France 77000 Melun
Langues
Anglais
Français
Français
Centres d'intérêts
Voyages solo, Photographie de rue, Cuisine asiatique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
09/2021 : Bac +3
Licence en Science du Langage option Communication Médiation Numérique
Licence en Science du Langage option Communication Médiation Numérique
09/2019 : Bac +3
Licence en Science de Gestion option Marketing
Licence en Science de Gestion option Marketing
09/2018 : Bac +2
BTS en Science de Gestion option Marketing
BTS en Science de Gestion option Marketing
06/2016 : Bac
Baccalauréat
Baccalauréat
Expériences professionnelles
01/2022 - 01/2024 : Agent Liquidateur chez Paragon / Malakoff Humanis Agirc Arrco
Gestion carrière, classement de dossiers, calcul des indemnités, gestion des réclamations allocataires, gestion des demandes de révisions, relances allocataires, gestion d'appels entrants, authentification client, traitement et réception d'appels, création de dossier, diagnostic de panne, prise en charge dossier, contacts avec les différents centres techniques, prise de rendez-vous, rappel client.
Gestion carrière, classement de dossiers, calcul des indemnités, gestion des réclamations allocataires, gestion des demandes de révisions, relances allocataires, gestion d'appels entrants, authentification client, traitement et réception d'appels, création de dossier, diagnostic de panne, prise en charge dossier, contacts avec les différents centres techniques, prise de rendez-vous, rappel client.
09/2019 - 09/2020 : Téléconseillère chez Boulanger Customer Care
Traitement de mail et réception d'appels, relation client, gestion et traitement des réclamations, demandes, litiges, assistance technique (compte client bloqué, dépannage à distance, changement d'informations personnelles).
Traitement de mail et réception d'appels, relation client, gestion et traitement des réclamations, demandes, litiges, assistance technique (compte client bloqué, dépannage à distance, changement d'informations personnelles).
08/2018 - 08/2019 : Téléconseillère chez Amazon E-commerce
Langues
Anglais
Français
Français
Centres d'intérêts
Voyages solo, Photographie de rue, Cuisine asiatique
Atouts et compétences
Travail d’équipe, Communication efficace, Utilisation d’outils et logiciels, Résolution de problèmes, Maîtrise du Pack Office, EOPS, BRC, CANVA, Kiamo, Phébus, Infinity, Speakylink, S9000, Softcom, Timesquare, Bringg
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