|
L'emploi des commerciaux du BTP Commerce, e-commerce, distribution, import-export
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
Contact
Réf. BE2212151441
Née en 1984
27180 Saint-sébastien-de-morsent
1984-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2212151441/assistante-commerciale-adv Female Saint-sébastien-de-morsent Normandie France 27180 Saint-sébastien-de-morsent
Née en 1984
27180 Saint-sébastien-de-morsent
1984-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2212151441/assistante-commerciale-adv Female Saint-sébastien-de-morsent Normandie France 27180 Saint-sébastien-de-morsent
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
- Voyages (Comores, Grèce, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Maroc)
- Lecture
- Cinéma
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Normandie, dans les Services commerciaux.
Formations
2004 : Bac +2, Rouen
BTS Vente et Production Touristiques
BTS Vente et Production Touristiques
2002 : Bac
Baccalauréat Littéraire
Baccalauréat Littéraire
Expériences professionnelles
2012 - à ce jour : ASSISTANTE COMMERCIALE ET TELEVENTE chez Manufacture Cluizel - Chocolaterie Haut De Gamme, Mesnils Sur Iton
2011 - 2012 : Chef d’équipe sur l’opération Coyote chez Outsourcia, Evreux
2011 : Chargée de clientèle EDITIONS ATLAS chez Outsourcia, Evreux
2007 - 2010 : Assistante commerciale chez Century 21, Evreux Et Clamart
2005 - 2007 : Chargée des Relations Clients chez Center Parcs, Paris
2004 - 2005 : Réceptionniste et employée de call center chez Center Parcs Les Bois Francs , Verneuil Sur Avre
Logiciels
Pack Office
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
- Voyages (Comores, Grèce, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Maroc)
- Lecture
- Cinéma
Atouts et compétences
ADMINISTRATION DES VENTES
- Gestion des commandes de l'enregistrement à la livraison
- Gestion des comptes clients (créations, mises à jour, ..)
- Suivi des livraisons et des avis de souffrance avec les transporteurs
- Gestion des litiges clients
- Gestion des envois d'échantillons
- Aide à la rédaction des procédures
- Mise à jour de tableaux de suivi d’activité
- Suivi des dossiers jusqu’à la signature de l’acte authentique
- Rédaction des compromis de vente et contrats de location
- Rédaction de courriers avec attribution de gestes commerciaux
- Enregistrement sous Excel des réclamations de la clientèle, des déclarations de vols et d’accidents
- Elaboration de mailings
- Établissement de tableaux de synthèse pour la Direction
COMMERCIALES
- Soutien administratif aux équipes commerciales (envoi documentations, ..)
- Télévente sur secteurs géographiques définis avec objectifs à la saison
- Prise de rendez-vous
- Tenue de la réception en équipe ou seule
- Renseignements divers sur les biens en location ou à la vente
- Remplacements ponctuels de la conseillère location : visites, montage des dossiers,
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle particuliers et séminaires
- Contact régulier avec les notaires, syndics
- Tenue du standard et de la vitrine agence
- Vente et encaissement de séjour, d’activités, restauration et services
MANAGÉRIALES
- Elaboration des plannings de 24 agents en moyenne en adéquation avec les prévisions fournies par le client
- Management de 2 supports métier
- Prise en compte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du client
- Débriefings des agents et des supports / gestion des conflits
- Suivi de la productivité agent et équipe
- Formation nouvelles recrues
Obtenir les coordonnées de ce profil
- Gestion des commandes de l'enregistrement à la livraison
- Gestion des comptes clients (créations, mises à jour, ..)
- Suivi des livraisons et des avis de souffrance avec les transporteurs
- Gestion des litiges clients
- Gestion des envois d'échantillons
- Aide à la rédaction des procédures
- Mise à jour de tableaux de suivi d’activité
- Suivi des dossiers jusqu’à la signature de l’acte authentique
- Rédaction des compromis de vente et contrats de location
- Rédaction de courriers avec attribution de gestes commerciaux
- Enregistrement sous Excel des réclamations de la clientèle, des déclarations de vols et d’accidents
- Elaboration de mailings
- Établissement de tableaux de synthèse pour la Direction
COMMERCIALES
- Soutien administratif aux équipes commerciales (envoi documentations, ..)
- Télévente sur secteurs géographiques définis avec objectifs à la saison
- Prise de rendez-vous
- Tenue de la réception en équipe ou seule
- Renseignements divers sur les biens en location ou à la vente
- Remplacements ponctuels de la conseillère location : visites, montage des dossiers,
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle particuliers et séminaires
- Contact régulier avec les notaires, syndics
- Tenue du standard et de la vitrine agence
- Vente et encaissement de séjour, d’activités, restauration et services
MANAGÉRIALES
- Elaboration des plannings de 24 agents en moyenne en adéquation avec les prévisions fournies par le client
- Management de 2 supports métier
- Prise en compte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du client
- Débriefings des agents et des supports / gestion des conflits
- Suivi de la productivité agent et équipe
- Formation nouvelles recrues
