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Fatima L.
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Responsable service clients / commerciale / gestionnaire clients grands comptes
12 ans d'expérienceContact
Réf. BE2310090915
Née en 1985
92600 Asnières-sur-seine
1985-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2310090915/responsable-service-clients-commerciale-gestionnaire-clients-grands-comptes Female Asnières-sur-seine Ile de France France 92600 Asnières-sur-seine
Née en 1985
92600 Asnières-sur-seine
1985-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2310090915/responsable-service-clients-commerciale-gestionnaire-clients-grands-comptes Female Asnières-sur-seine Ile de France France 92600 Asnières-sur-seine
Logiciels
Pack Office
AS 400
Sesame
Ciel
AS 400
Sesame
Ciel
Langues
Russe
Permis
B
Centres d'intérêts
SPORT EN SALLE
CUISINE
MOTO
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2016 : Bac +3
Obtention Certification Niveau Bac+3 (Chargée d’accueil Banque-Finance-Assurance)
Obtention Certification Niveau Bac+3 (Chargée d’accueil Banque-Finance-Assurance)
2005 : Bac +2
BTS action commerciale
BTS action commerciale
2003 : Bac +2
BACCALAURÉAT Professionnel secrétariat/comptabilité avec Mention Bien
BACCALAURÉAT Professionnel secrétariat/comptabilité avec Mention Bien
Expériences professionnelles
02/2017 - à ce jour : Business Analyste chez Hlf - Groupe Cpro, Asnières
- Business Analyste Spécialisée dans le leasing Grand Compte
- Point d’entrée privilégiée des commerciaux, interface entre les commerciaux et nos divers partenaires
Bancaires + Gestion complète des comptes clients (du début de la relation à la fin de vie du contrat) via les différents outils de communication (téléphone/mail/fax
- Étude des demandes de location (analyse bilancielle - évaluation des risques - montage des dossiers,
Gestion des options d’achats) + Négociation des accords et des conditions de location auprès de partenaires
- Business Analyste Spécialisée dans le leasing Grand Compte
- Point d’entrée privilégiée des commerciaux, interface entre les commerciaux et nos divers partenaires
Bancaires + Gestion complète des comptes clients (du début de la relation à la fin de vie du contrat) via les différents outils de communication (téléphone/mail/fax
- Étude des demandes de location (analyse bilancielle - évaluation des risques - montage des dossiers,
Gestion des options d’achats) + Négociation des accords et des conditions de location auprès de partenaires
2016 : Responsable Commerciale sédentaire chez Keune Haircosmetics, Paris
- Vente de produits capillaires Haut-de Gamme
- Prospection commerciale (40 appels/jour, moyenne CA 15000€/mois Secteur Nord+Ouest)
- Vente de produits capillaires Haut-de Gamme
- Prospection commerciale (40 appels/jour, moyenne CA 15000€/mois Secteur Nord+Ouest)
2014 - 2015 : Commerciale chez Kernel Collection, Asnières
- Vente de véhicules neufs et d’occasion
- Développement du CA (moyenne CA 21000€/mois)
- Vente de véhicules neufs et d’occasion
- Développement du CA (moyenne CA 21000€/mois)
2010 - 2011 : Responsable Service Clients/ Commerciale chez L’usine Nouvelle, Anthony
- Management d’une équipe de 11 personnes, fixation des objectifs, formation et suivi des collaborateurs
- Vente d’espace publicitaire Print + Web (salon en ligne, newsletter, page catalogue…)
- Management d’une équipe de 11 personnes, fixation des objectifs, formation et suivi des collaborateurs
- Vente d’espace publicitaire Print + Web (salon en ligne, newsletter, page catalogue…)
2009 - 2010 : Chargée de clientèle commerciale chez Companeo, Suresnes
- Gestion des appels entrants et sortants
- Prospection commerciale, négociation commerciale, vente additionnelle tous secteurs d’activités …
- Gestion des appels entrants et sortants
- Prospection commerciale, négociation commerciale, vente additionnelle tous secteurs d’activités …
2006 - 2007 : Gestionnaire Clients Grands Comptes chez Orange Bs, Courbevoie
- Gestion d'un portefeuille Clients
- Ventes et mise en place de services (abonnements, options, mobiles)
- Gestion d'un portefeuille Clients
- Ventes et mise en place de services (abonnements, options, mobiles)
2005 : Assistante Commerciale/ Administration des Ventes chez Arval Filiale Bnp Paribas
Rédaction devis, prise de commandes, facturation clients et avoirs, fidélisation clients, suivi réclamations…
Rédaction devis, prise de commandes, facturation clients et avoirs, fidélisation clients, suivi réclamations…
Logiciels
Pack Office
AS 400
Sesame
Ciel
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Ciel
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Russe
Permis
B
Centres d'intérêts
SPORT EN SALLE
CUISINE
MOTO
