Contact
Réf. BE2307061330
Née le 25/04/1989
1989-04-25 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2307061330/assistante-commerciale Female - Toute la France France 99000 -
Née le 25/04/1989
1989-04-25 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2307061330/assistante-commerciale Female - Toute la France France 99000 -
Logiciels
Pack Office
Langues
Anglais
Français
Français
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans les Services commerciaux.
Formations
2012 : Formation
Techniques de base en Management niveau 1 et 2
Techniques de base en Management niveau 1 et 2
2007 : Bac
Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion
Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion
Expériences professionnelles
2018 : Hôtesse d’accueil et service location chez Super U, Trélazé
Gestion du service accueil :
• gestion du standard téléphonique magasin
• renseignements clients, retour et réclamation client, encaissement article et vente billetterie
• gestion du flux caisse
• gestion coffre : état financier des caisses, commande monnaie, dépôts des différents mode de règlement
Gestion service location véhicule :
• Gestion du standard téléphonique service location
• renseignements et détection du besoin puis établissement d'un devis et /ou contrat client
• remise du véhicule au client : signature contrat, états des lieux du véhicule au départ et au retour, encaissement client
• gestion de la flotte : suivi entretien et réparation des véhicules, suivi des états des lieux des véhicules
• gestion sinistre client
Gestion du service accueil :
• gestion du standard téléphonique magasin
• renseignements clients, retour et réclamation client, encaissement article et vente billetterie
• gestion du flux caisse
• gestion coffre : état financier des caisses, commande monnaie, dépôts des différents mode de règlement
Gestion service location véhicule :
• Gestion du standard téléphonique service location
• renseignements et détection du besoin puis établissement d'un devis et /ou contrat client
• remise du véhicule au client : signature contrat, états des lieux du véhicule au départ et au retour, encaissement client
• gestion de la flotte : suivi entretien et réparation des véhicules, suivi des états des lieux des véhicules
• gestion sinistre client
2015 - 2018 : Responsable secteur Accueil chez Auchan, Avrillé
Management de l'équipe accueil (5 personnes)
• Tenue de l'accueil: renseignements client, retours et remboursement client, location véhicule, vente billetterie.
• planning collaborateurs accueil
• organisation réunion mensuelle
Management de l'équipe accueil (5 personnes)
• Tenue de l'accueil: renseignements client, retours et remboursement client, location véhicule, vente billetterie.
• planning collaborateurs accueil
• organisation réunion mensuelle
2007 - 2015 : Manager opérationnelle chez Mcdonald’s, Bressuire
Supervision d'une équipe et rôle de formateur et d'animateur pour les encadrer et les motiver à avoir de bonnes performances afin de valoriser l'image de l'entreprise auprès des clients.
• Réception et vérification des commandes puis entreposage des produits dans le respect de la réglementation en vigueur sur l'hygiène et la sécurité.
• Gestion administrative du personnel effectuée en créant des plannings, en supervisant le pointage.
• Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité de l'entreprise.
• Supervision de l'activité en caisses (gestion des flux, diminution du temps d'attente), prise des mesures correctives.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre, préparation remise en banque des espèces.
Supervision d'une équipe et rôle de formateur et d'animateur pour les encadrer et les motiver à avoir de bonnes performances afin de valoriser l'image de l'entreprise auprès des clients.
• Réception et vérification des commandes puis entreposage des produits dans le respect de la réglementation en vigueur sur l'hygiène et la sécurité.
• Gestion administrative du personnel effectuée en créant des plannings, en supervisant le pointage.
• Opérations d'ouverture et de fermeture du restaurant effectuées en respectant les normes de sécurité de l'entreprise.
• Supervision de l'activité en caisses (gestion des flux, diminution du temps d'attente), prise des mesures correctives.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre, préparation remise en banque des espèces.
Logiciels
Pack Office
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Anglais
Français
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Permis
B
