Contact
Réf. BE2210240831
Née en 1999
95800 Cergy
1999-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2210240831/secretaire-commerciale Female Cergy Ile de France France 95800 Cergy
Née en 1999
95800 Cergy
1999-01-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2210240831/secretaire-commerciale Female Cergy Ile de France France 95800 Cergy
Logiciels
Pack Office
Langues
Vietnamien
Permis
B
Centres d'intérêts
cuisine
Natation
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.
Formations
2019 : Bac Pro, Cergy
BTS Négociation Relation Client
BTS Négociation Relation Client
2017 : Bac, Jouy Le Moutier
Baccalauréat Professionnel Commerce
Baccalauréat Professionnel Commerce
Expériences professionnelles
2022 : Secrétaire après vente chez Citroen Et Ds, Pontoise
Accueil physique et téléphonique.
Traitement des mails , gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données (Logiciels: DCSNET, ICAR...)
Facturation.
Utilisation du logiciel Pop valet et free2move pour la location de véhicule
Accueil physique et téléphonique.
Traitement des mails , gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données (Logiciels: DCSNET, ICAR...)
Facturation.
Utilisation du logiciel Pop valet et free2move pour la location de véhicule
2020 - 2021 : Standardiste Polyvalente chez Renault Rousseau Automobile, Argenteuil, Montigny Lès Cormeilles
Traitement en temps réel des demandes internet par mail/téléphone, gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données (Logiciels: DCSNET, ICAR...)
Gérer l’accueil de plusieurs concessions en même temps
Traitement en temps réel des demandes internet par mail/téléphone, gestion des réclamations, création de fiche client et enrichissement de la base de données (Logiciels: DCSNET, ICAR...)
Gérer l’accueil de plusieurs concessions en même temps
2018 - 2019 : Stage agent immobilier chez Keymex Immobilier, Taverny
Accueil client au seins de l’entreprise, prospection téléphonique et physique, effectuée la visite de biens aux clients, répondre aux mails, faire des estimations de biens
Accueil client au seins de l’entreprise, prospection téléphonique et physique, effectuée la visite de biens aux clients, répondre aux mails, faire des estimations de biens
2018 - 2019 : Hôtesse d'accueil et de caisse chez Autobacs, Franconville
Accueillir et renseigner les clients, utilisation de la caisse, répondre aux appels téléphonique les transférer vers les rayons concernés, fidéliser les clients, procéder aux échanges, aux remboursements et aux avoirs, faire les démarches carte grise, gérer plusieurs tâches administratives
Accueillir et renseigner les clients, utilisation de la caisse, répondre aux appels téléphonique les transférer vers les rayons concernés, fidéliser les clients, procéder aux échanges, aux remboursements et aux avoirs, faire les démarches carte grise, gérer plusieurs tâches administratives
2017 - 2018 : Agent administratif et d'accueil chez Bnp Paribas, Cergy
Accueillir et renseigner les clients, contrôle d’identité, effectuer les virements, commander les produits, faire la remise de chéquier et carte bancaire, occupations de tâches administratives et trier le courrier
Accueillir et renseigner les clients, contrôle d’identité, effectuer les virements, commander les produits, faire la remise de chéquier et carte bancaire, occupations de tâches administratives et trier le courrier
2016 - 2018 : Employée polyvalente chez Mcdonald's, Puiseux-pontoise
Utilisation de la caisse, préparation des commandes, travail d'équipe
Utilisation de la caisse, préparation des commandes, travail d'équipe
Logiciels
Pack Office
Langues
Vietnamien
Permis
B
Centres d'intérêts
cuisine
Natation
Atouts et compétences
Relation client, Commercial et Administratif
Tenues et gestion de caisse
Gestions des réclamations
Reporting
Gestion de service clientèle
Argumentation commerciale
Rédaction de documents commerciaux
Tenues et gestion de caisse
Gestions des réclamations
Reporting
Gestion de service clientèle
Argumentation commerciale
Rédaction de documents commerciaux
