Contact
Réf. BE2108261349
Né en Février 1998
1998-02-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2108261349/commercial Male - Toute la France France 99000 -
Né en Février 1998
1998-02-01 https://www.commercialbtp.com/cv-candidat/2108261349/commercial Male - Toute la France France 99000 -
Logiciels
Pack Office
AS 400
AS 400
Langues
Espagnol
Permis
B
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans les Services commerciaux.
Formations
2019 : Bac +3, Paris
LICENCE, Responsable du Développement Marketing et Commercial
LICENCE, Responsable du Développement Marketing et Commercial
2019 : Bac +5, Paris
GRADE MASTER, Management de la Relation Client
GRADE MASTER, Management de la Relation Client
2018 : Bac +2, Paris
Brevet de Technicien Supérieur(BTS), Négociation et Relation Client
Brevet de Technicien Supérieur(BTS), Négociation et Relation Client
2016 : Bac, Sarcelles
Baccalauréat, Economique et Social
Baccalauréat, Economique et Social
Expériences professionnelles
09/2019 - à ce jour : Apprentie Conseiller Commercial BtoC et BtoB chez Ald Automotive, Groupe Société Générale, Clichy
Proposition commerciale et présentation de l'offre au client.
Vente, conseil et positionnement tarifaire (concurrence loueurs, constructeurs).
Participation au développement de l'activité notamment l'offre aux particuliers et
des partenariats ( banques, apporteurs d'affaires, plateformes collaboratives, DRIVY,
BLALACAR, Crédit du NORD, SMC, BOURSORAMA).
Proposition commerciale et présentation de l'offre au client.
Vente, conseil et positionnement tarifaire (concurrence loueurs, constructeurs).
Participation au développement de l'activité notamment l'offre aux particuliers et
des partenariats ( banques, apporteurs d'affaires, plateformes collaboratives, DRIVY,
BLALACAR, Crédit du NORD, SMC, BOURSORAMA).
09/2018 - 09/2019 : Apprentie Attaché Commercial chez Ald Automotive, Groupe Société Générale, Clichy
Participer à la vente des contrats LLD en assurant le traitement des demandes commerciales (WEB, Téléphone..)
Renseigner et utiliser systématiquement ALDForce l’outil de relation client
Participer activement et efficacement à l’évolution et le développement de l’activité
Passer des commandes au service VN, gérer les repiquages
Gérer l’ouverture et l’enregistrement des documents du dossier client, classer et archiver
Assurer le suivi des dossiers incomplets ou erronés auprès des concessionnaires
Gérer les modifications de contrat
Participer à la vente des contrats LLD en assurant le traitement des demandes commerciales (WEB, Téléphone..)
Renseigner et utiliser systématiquement ALDForce l’outil de relation client
Participer activement et efficacement à l’évolution et le développement de l’activité
Passer des commandes au service VN, gérer les repiquages
Gérer l’ouverture et l’enregistrement des documents du dossier client, classer et archiver
Assurer le suivi des dossiers incomplets ou erronés auprès des concessionnaires
Gérer les modifications de contrat
09/2016 - 09/2018 : Apprentie Conseiller Clientèle chez Ald Automotive, Groupe Société Générale, Clichy
Traiter les demandes clients reçues par téléphone et mail (suivi taux de décroche, qualité des appels, réponses écrites…)
Gestion administratives : rééditer et expliquer les factures clients, paramétrer la facturation, modifier les cartes grises, rééditer les cartes carburant, créer et modifier des comptes extranet (ALD Net)
Renseigner quotidiennement l’outil CRM(Customer Relationship Management) afin d’assurer le suivi clientèle
Assurer une qualité de service et la satisfaction client
Traiter les demandes clients reçues par téléphone et mail (suivi taux de décroche, qualité des appels, réponses écrites…)
Gestion administratives : rééditer et expliquer les factures clients, paramétrer la facturation, modifier les cartes grises, rééditer les cartes carburant, créer et modifier des comptes extranet (ALD Net)
Renseigner quotidiennement l’outil CRM(Customer Relationship Management) afin d’assurer le suivi clientèle
Assurer une qualité de service et la satisfaction client
Logiciels
Pack Office
AS 400
AS 400
Langues
Espagnol
Permis
B
Atouts et compétences
Attaché Commercial
Customer Relation Ship-Marketing
E-commerce
Customer Relation Ship-Marketing
E-commerce
